rdgKompagne en BAVO

rdgKompagne mag zich de grootste leverancier van communicatievoorzieningen in Nederland noemen voor mensen die niet of nauwelijks kunnen praten. Het zelfstandige dochterbedrijf van Roessingh Centrum voor Revalidatie levert jaarlijks zo’n 1500 hulpmiddelen, zoals spraakcomputers met oogbediening voor mensen met ALS of CP.

“Het is heel dankbaar werk”, legt Martin Wolf uit. De KAM-coördinator geeft aan dat ALS de grootste cliëntengroep is. “Een dramatische groep, omdat de achteruitgang heel snel gaat en spraak snel uitvalt. Maar zij willen wel blijven communiceren. Spraakcomputers met oogbediening bieden dan een mooie oplossing.”

Vertrouwen

Na een minder positieve ervaring met een partij die de RI&E uitvoerde zonder de vereiste certificering, ging rdgKompagne op zoek naar een nieuwe partner. Via hun netwerk kwamen ze in contact met BAVO en bezochten ze de locatie in Albergen. “We hadden het idee om dingen zelf te gaan doen”, vult Bas Oude Groen, Hoofd Techniek & Support, aan. “Maar we waren zo druk. Toen hoorden we dat BAVO alles uit handen kon nemen, zelfs het bedrijfsnoodplan. Dat gaf meteen vertrouwen.”

Wat rdgKompagne meteen aansprak, was dat BAVO een streekgebonden bedrijf is. “Dat voel je aan de cultuur en het nuchtere taalgebruik. Doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg. Die mentaliteit past perfect bij ons. Tegelijkertijd merk je dat ze enorm veel kennis in huis hebben. Je komt echt verder met hun adviezen. Het is een no-nonsense organisatie die duidelijke, bruikbare informatie geeft.”

De heldere communicatie vormt daarin de rode draad. “Duurt het iets langer dan gepland, dan communiceren ze dat netjes. Geen probleem, als we het maar weten. Dat maakt samenwerken heel prettig en is ook de manier waarop wij ónze klanten behandelen.”

Trainingen die blijven hangen

Niet alleen het advies, maar ook de veiligheidstrainingen spreken rdgKompagne aan. De BHV en EHBO-trainingen zijn allesbehalve als saai ervaren. “Er werden duidelijke voorbeelden gegeven en er was veel aandacht voor de praktijk. Zo stond er een brandblusser die uit elkaar was gehaald, waarbij stap voor stap werd uitgelegd hoe die technisch werkt. Dat past bij ons, omdat wij zelf ook technisch werken. Het was leerzaam én leuk om te doen”, vertelt Oude Groen.

Wat rdgKompagne verder waardeert, is dat BAVO verder kijkt dan de standaard protocollen. Wolf: “Uit onze eerdere RI&E kwamen zaken die wij overdreven vonden. Ewald Asbreuk, Brandveiligheidsadviseur bij BAVO, keek daar kritisch naar en gaf ons eerlijk advies. Hij heeft ervaring als brandweerman, dus weet precies waar hij het over heeft.”

Ongevraagd advies

Soms zit de kracht in de kleine details. “Als je in paniek een AED moet gebruiken, vergeet je snel de code. Ewald gaf als tip om die code bij de AED op een bordje te hangen. Dat zijn praktische oplossingen waar je zelf niet snel aan denkt, maar die wel het verschil kunnen maken tussen leven en dood.”

Ook bij grotere vraagstukken dacht BAVO actief mee. Zo werd samen met rdgKompagne een evacuatiematras aangeschaft om een rolstoelgebonden collega veilig te kunnen evacueren bij een calamiteit. “Geen overbodige maatregelen, maar precies wat nodig is”, aldus Wolf.

Wat de samenwerking extra bijzonder maakt, is dat ook medewerkers van rdgKompagne actief betrokken werden in het traject. Zo schreef collega Leonie in eerste instantie zelf een bedrijfsnoodplan in het kader van haar studie Bedrijfsmanagement. BAVO keek mee, gaf feedback en hielp het plan verder te professionaliseren volgens de norm. “Dat hebben we enorm gewaardeerd”, sluit Oude Groen af.

Over BAVO

BAVO laat veilig werken vanzelfsprekend zijn. Specialistisch, persoonlijk en op maat. Door informeel contact en een flexibele instelling staan we altijd voor je klaar – met kennis, advies en training die écht het verschil maken.